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Umfrage

Schlechte Noten für die Kassen

Ab 1. Januar 2009 tritt der neue Gesund­heits­fonds in Kraft. Die Kranken­kassen müssen sich inten­siver um neue Mitglieder bemühen, da durch die Verein­heit­li­chung des Beitrags­satzes die Abgrenzung der Kassen vonein­ander erschwert wird.

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Auszug aus dem Artikel

Dass hier noch erheb­licher Handlungs­bedarf besteht, ergab eine aktuelle Umfrage unter 165 Kranken­kassen. Demnach enden nur 17 Prozent aller Telefonate mit poten­zi­ellen Neukunden in einem Vertrag­s­an­gebot. 1.081 Testgespräche führten die Mitar­beiter der Improve C...

Jens Mau
kma 08/2008 - Seite: 008-008