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Befragung

Noten für den Außendienst

Das Beratungs­un­ter­nehmen TNS Healthcare hat über 100 Apothe­ken­leiter und Kranken­haus­di­rek­toren in Deutschland zur Perfor­mance des Außen­di­enstes der Pharma­in­du­strie befragt. Die Pharma­un­ter­nehmen, so die Berater, würden im Außen­dienst zunehmend Vertriebler einsetzen, die speziell auf einzelne Zielgruppen zugehen. Gerade Kranken­hau­s­a­po­theker gewinnen für den Pharma­außendienst an Bedeutung.

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Auszug aus dem Artikel

TNS Healthcare hat in seiner Studie gefragt, ob Außendienstler die Erwartung der Krankenhäuser erfüllen und welchen Einfluss sie auf die Kunden­bindung haben. 58 Prozent der Befragten beurteilten den Gesam­t­auf­tritt der Außendienstler mit „sehr gut&l...

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kma 08/2008 - Seite: 012-012