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Befragung

Noten für den Außendienst

Das Beratungsunternehmen TNS Healthcare hat über 100 Apothekenleiter und Krankenhausdirektoren in Deutschland zur Performance des Außendienstes der Pharmaindustrie befragt. Die Pharmaunternehmen, so die Berater, würden im Außendienst zunehmend Vertriebler einsetzen, die speziell auf einzelne Zielgruppen zugehen. Gerade Krankenhausapotheker gewinnen für den Pharma­außendienst an Bedeutung.

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Auszug aus dem Artikel

TNS Healthcare hat in seiner Studie gefragt, ob Außendienstler die Erwartung der Krankenhäuser erfüllen und welchen Einfluss sie auf die Kundenbindung haben. 58 Prozent der Befragten beurteilten den Gesamtauftritt der Außendienstler mit „sehr gut&ldquo...

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kma 08/2008 - Seite: 012-012

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