Die interprofessionelle und interdisziplinäre Medizin von heute sei hochkomplex und verlange zu ihrer optimalen Realisierung den Einsatz modernster Managementtechnologien. Daran fehle es aber weitgehend, so Lohmann. Und wörtlich weiter: “Die Startprobleme der Gepäckabfertigungsanlage im neuen Terminal des Londoner Flughafens Heathrow hat uns allen vor Augen geführt, was passiert, wenn die Computertechnologie versagt. In den Kliniken verzichten wir immer noch weitgehend auf die Prozessunterstützung aktueller Informationstechnologie. Die Folge ist das ‚ganz normale Chaos’ in den Krankenhäusern. Das gilt es jetzt endlich zu überwinden.” Prof. Heinz Lohmann hält die Patientensteuerung und das OP-Management, wie es vieler Orts in Gesundheitsunternehmen praktiziert wird, für völlig antiquiert. Schlechte Qualität und Produktivität seien die Folge. Zukunftsorientierte Manager von Krankenhäusern, aber auch ambulante Gesundheitsbetreiber, seien aufgerufen, sich auf die Optimierung der medizinischen Prozesse zu konzentrieren. Bisher hätten sich die Verantwortlichen fast ausschließlich um die Lösung nichtmedizinischer Probleme gekümmert. Heinz Lohmann dazu: “Excelente Medizin entscheidet in Zukunft den Wettbewerb der Gesundheitsanbieter. Autos können auch nicht mit dem Argument verkauft werden, die Werkhalle sei gut gereinigt. Genau das versuchen viele Krankenhäuser aber immer noch.”

Wer sich auf die Medizin konzentriere, brauche strategische Partner aus Industrie und Service. Lohmann wörtlich:” Starke Systempartner sind immer noch sehr rar.” Deshalb sei es für Manager und Unternehmer der Gesundheitswirtschaft äußerst wichtig, sich einen umfassenden Überblick zu verschaffen. Die beste Gelegenheit dazu biete der 4. GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS am 10. und 11. September 2008 in Hamburg.