Die Unternehmensberatung Deloitte hat die Ergebnisse ihrer weltweit durchgeführten Studie "2010 Global Survey of Health Care Consumers" im April veröffentlicht. Wichtigste Ergebnisse für Deutschland: Nur 17 Prozent der Befragten geben dem deutschen Gesundheitssystem die Note "sehr gut" oder "gut". Nur 22 % der Befragten haben laut eigenen Aussagen ein gutes Verständnis des Gesundheitssystems.

Über die Hälfte der Befragten hat eine oder mehrere chronische Krankheiten. Verbesserungsbedarf aus Sicht der Befragten besteht vor allem bei dem Zugang sowie Wartezeiten für Behandlungen. 40 Prozent der Deutschen haben Interesse an internetbasierten Systemen wie der elektronischen Patientenakte, telemedizinischen Anwendungen oder Lösungen zur Verwaltung von Arztterminen und Medikamentenbestellungen.

51 Prozent fordern sinkende Kosten für medizinische Grundversorgung und Medikamente, sie beurteilen die staatliche Finanzierung des Gesundheitssystems kritisch und setzen zunehmend auf private Vorsorge.