In dem Online-Portal können Angehörige rund um die Uhr aktuelle Vital-Daten und Gesundheitsinformationen ihrer in den Einrichtungen lebenden, pflegebedürftigen Verwandten einsehen. Durch Einsicht in die Pflegeakte können sich Angehörige oder Betreuer über den Gesundheitszustand der Bewohner informieren und erhalten einen detaillierten Einblick in den laufenden Pflegeprozess.

Die einsehbaren Vital-Daten des Bewohners beinhalten Temperatur, Gewicht, Blutdruck, Blutzucker und Pulsfrequenz. Anhand der Pflegeplanung und -dokumentation sehen Angehörige oder Betreuer, um welche Uhrzeit bestimmte Verrichtungen - wie etwa Medikamentengabe, Baden, Dekubitusprophylaxe (Maßnahmen zur Vorbeugung eines Druckgeschwürs) oder bestimmte Therapien - geplant und durchgeführt wurden. Die Anzahl der verabreichten Medikamente lässt sich genauso nach verfolgen wie mögliche veränderte Dosierungen bestimmter Präparate. Vermerkt werden ebenso Arztbesuche mit daraus folgenden Diagnosen.

Der Zugriff auf die Plattform erfolgt über ein individuelles Passwort und per SSL, einem speziellen Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet.