Unternehmen wollen im sozialen Netzwerk Facebook Präsenz zeigen und vom Interesse der 995 Millionen monatlich aktiven Nutzer des Netzwerks profitieren. Auch Kliniken bauen ihre Präsenzen bei Facebook auf. Die Alta Klinik hat mit über 17.000 Fans die meisten Anhänger. Derzeit hagelt es jedoch Kritik an der Seriosität vieler Unternehmenspräsenzen auf Facebook: Facebook-Fans und deren "Likes" sind für Unternehmen ein Beliebtes Marketinginstrument. Professionelle Anbieter verkaufen Fans und verzerren damit das Beliebtheitsbild von Unternehmen. Die Alta Klinik hat hat zwar 17.000 Fans, dennoch stoßen Beiträge der Klinik auf wenig Resonanz in Form von Likes und Kommentaren. Das sei normal, antwortete die Klinik auf Nachfrage der kma, die Klinik habe die Aktivitäten auf Facebook zurück gefahren, dadurch sei auch die Resonanz geringer. Die Fananzahl bleibe hingegen vermutlich konstant, da sich kaum jemand von der Seite wieder abmeldet.

KlickshowKliniken auf Facebook

Und wie stehen die Kliniken zur virtuellen Welt?
Während niederländische und britische Krankenhäuser die sozialen Netzwerke eifrig nutzen, halten sich deutsche Kliniken bisher zurück. Mit einer Ausnahme: Zwei Drittel der deutschen Häuser sind auf Facebook aktiv. Mit Twitter können hingegen nur sieben Prozent etwas anfangen, LinkedIn nutzen gerade drei Prozent mit eigenem Profil. Die Ergebnisse stammen von Forschern der Radboud University Nijmegen und der University of Southampton aus der Zeit 2009 bis 2011.

Im kma-Artikel "Keine Angst vor neuen Welten" lesen Sie außerdem, worauf Kliniken bei ihrer Social Media-Strategie achten sollten.