Der Präsident des Bundesverbands privater Anbieter sozialer Dienste (BPA), Bernd Meurer, sagte "Focus": "Das System der Pflegenoten wird besser, soweit das mit dem derzeitigen Verfahren möglich ist." Künftig soll pro Heim stichprobenartig die Pflege von neun Bewohnern (drei aus jeder Pflegestufe) überprüft werden.

Die Kontrolleure sprechen dem Bericht zufolge auch ausführlicher als bisher mit dem Pflegepersonal. Verbraucher, die sich über die Qualität der Heime informieren, sollen das Zustandekommen der Noten besser nachvollziehen können. Laut BPA könnte die Bewertung, die jetzt fast durchgehend zwischen den Schulnoten 1 und 2 liegt, etwas stärker differieren. Die Anpassung des Bewertungssystems wurde in einem Schiedsverfahren auf Antrag der Kassen entschieden.