Die beauftragten Dienstleister kommen insbesondere aus den Bereichen Gebäudereinigung, Wäschedienst, Kantinen/Catering, Wartung und Instandsetzung. Für die nächsten fünf Jahre rechnen 28 Prozent der Teilnehmer der Umfrage damit, dass der Anteil lokaler Dienstleister an ihrem Umsatz noch steigen wird. Das sind weniger als in den letzten Jahren. "Der Markt wird damit für externe Dienstleister insgesamt herausfordernder. Allerdings haben neue Segmente, beispielsweise in der Medizintechnik oder Telekommunikation, die Chance, sich auf dem Markt zu platzieren", so Handelskammer-Präses Fritz Horst Melsheimer.

An der Umfrage aus dem Frühjahr 2014 beteiligten sich 21 von 55 Hamburger Krankenhäusern. Befragt wurden 39 kleine und je 8 mittlere und große Kliniken, gemessen an der Bettenzahl. Es sollte ermittelt werden, welchen Stellenwert externe Dienstleister für die Hamburger Krankenhäuser und welche Bedeutung die Hospitäler für die Dienstleister in der Region jetzt und künftig haben. Die Befragung wurde schriftlich und anonym durchgeführt.