Dein Leben besteht aus Verhandlungen. Nicht nur im Einkauf!
Du verhandelst mit Ärzten und Pflegekräften darüber welche Produkte eingesetzt werden sollen oder wie ein Prozess am besten gestaltet wird und mit deinem Team über die Aufgabenverteilung oder den nächsten Urlaubsplan.

• Wie bleibst du sachlich auch wenn die Emotionen hochkochen?
• Welchen Einfluss haben die Persönlichkeitstypen deiner Verhandlungspartner auf dich?
• Wie fragst du richtig?
• Wie findest du auch in schwierigen Situationen einen Kompromiss?
• Wer sitzt wann  am Verhandlungstisch?

Dr. Kerstin Stachel und Lennart Eltzholtz erklären, wie sie Verhandlungen führen. Sie sprechen darüber, wie die menschliche Wahrnehmung und Persönlichkeitstypen Verhandlungen beeinflussen und erfolgreich ein (Verhandlungs-) Theaterstück initiiert.

Um erfolgreich zu Verhandeln müsst ihr euch klar machen, dass unsere Wahrnehmung als Menschen begrenzt und verzerrt ist. Wir nehmen Dinge durch unsere eigenen Filter und Erfahrungen wahr. Dies kann zu Missverständnissen und Konflikten führen.

Entscheidend für eine erfolgreiche Verhandlung ist, dass ihr euch die Perspektive des Gegenübers klar macht und euch in seine Lage versetzt. Macht euch klar, dass ihr eure Überzeugung und eure Meinung habt. Euer Gerhirn sucht nach Bestätigung und deshalb gibt es Bubbles/Gruppen/Milieus, in denen ihr euch besonders wohlfühlt. Im Privaten könnt ihr euch aussuchen mit wem ihr eure Zeit verbringt; im Berufsleben trefft ihr auf die unterschiedlichsten Menschen und euer Verhandlungspartner kann völlig andere Einstellungen und Meinungen haben. 

Wo liegt das Problem? Vereinfacht ausgedrückt: Euer Gegenüber bringt plötzlich euer Weltbild durcheinander. Euer Unterbewusstsein ist irritiert und würde am liebsten das „falsche“ Weltbild gerade rücken. Die Kunst in einer Verhandlung ist diese anderen Standpunkte nicht emotional sondern sachlich zu bewerten und in die Verhandlungstaktik zu integrieren.

Lernt in den Schuhen des anderen zu laufen.

Persönlichkeitstheorien sind uralt und mittlerweile gut erforscht. Unsere Persönlichkeit wird uns quasi mit in die Wiege gelegt. Wir können diese nur mit Mühe und auch nur in Nuancen verändern. Kurz: Ihr seid wie ihr seid. Macht euch mit der Persönlichkeitstheorie vertraut und lernt mit den unterschiedlichen Persönlichkeiten umzugehen. 

Bei jeder Verhandlung gilt: Bleibt auf der Sachebene und bringt euren Gegenüber zum Reden. Nehmen euch und eure Persönlichkeit zurück. Wie das geht? Entscheiden ist, dass ihr die unterschiedlichen Fragetechniken beherrscht. In dieser Folge erfahrt ihr welche Techniken es gibt und was man damit erreichen kann. 

Und last but not least: Ein gute berufliche  Verhandlung ist wie ein Theaterstück: du gestaltest wer wann die Bühne betritt. Denk immer dran:  es ist für den Verlauf einer Verhandlung absolut entscheidend, wer wann die Bühne betritt.

Die Folge liefert euch Erkenntnisse und Tipps zum erfolgreichen Verhandeln im Berufsleben, die nicht nur für Verhandlungen, sondern auch für die Führung von Teams hoch relevant sind. Wer also seine Verhandlungs-Skills verbessern möchte, sollte unbedingt reinhören!